Política de Atendimento, Orçamentos e Pedidos – Tribo das Bikes - By Marquetti

Prezado(a) cliente,

A Tribo das Bikes – By Marquetti disponibiliza este site com o objetivo de apresentar seus produtos, serviços e soluções em bicicletas e acessórios. Nosso site funciona como um catálogo online, ou seja, não realizamos vendas diretas pela plataforma.

Todas as compras, prazos, envios e condições comerciais são tratados diretamente com nossa equipe de atendimento.

1. Sobre o Funcionamento do Site

O site tem caráter exclusivamente informativo e demonstrativo, permitindo que você:

  • Conheça nossos produtos e serviços

  • Consulte modelos disponíveis

  • Solicite orçamentos

  • Entrar em contato com nossa equipe

A finalização de pedidos não ocorre pelo site, mas sim pelos canais de atendimento oficiais.

2. Como Comprar

Para adquirir qualquer produto:

  1. Escolha o item desejado no catálogo

  2. Clique no botão de contato (WhatsApp ou atendimento)

  3. Fale diretamente com um vendedor

  4. Receba todas as informações de valores, prazos e formas de pagamento

3. Informações de Entrega

Como os pedidos são finalizados diretamente com um vendedor, todas as informações relacionadas a:

  • Prazo de envio

  • Valor do frete

  • Modalidades de entrega

  • Transportadoras disponíveis

serão informadas durante o atendimento.

4. Formas de Pagamento

As formas de pagamento disponíveis são informadas no momento do atendimento e podem variar conforme o produto, modalidade de entrega ou condições comerciais vigentes.

5. Trocas, Garantias e Devoluções

As condições de troca, garantia ou devolução são explicadas diretamente pelo vendedor no momento da negociação, respeitando sempre a legislação vigente e os direitos do consumidor.

6. Atendimento ao Cliente

Caso tenha dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar através dos canais oficiais informados no site.

7. Considerações Finais

A Tribo das Bikes – By Marquetti preza pela transparência, clareza e confiança no relacionamento com seus clientes. Por isso, todas as condições de compra são informadas diretamente durante o atendimento, garantindo que você tenha todas as informações antes de finalizar qualquer pedido.